Содержание:
- Какие выгоды может получать амбассадор от бренда
- Что делает амбассадор
- Как стать амбассадором бренда
- Будьте максимально корректны и вежливы
- В качестве заключения
Еще пару лет назад услугами амбассадоров пользовались только крупные компании с продукцией премиум-сегмента. Да и роль амбассадора доставалась исключительно знаменитостям, которых показывали по телевизору и в кино.
Сейчас этот маркетинговый инструмент постепенно осваивают и другие известные бренды, реализующие товары сегмента mass market. А продвижение продукта все чаще доверяют микро- и нано-амбассадорам, то есть... обычным людям, покупателям того или иного бренда с количеством подписчиков от 100 человек. Так что у любого из нас есть шанс стать амбассадором бренда, который нам нравтся и получить от этого еще больше удовольствия.
Какие выгоды может получать амбассадор от бренда
Список бонусов, которые получают амбассадоры весьма разнооразен и отличается от бренда к бренду и ограничен лишь фантазией бренд-менеджерам. Вот наиболее распростраенные из них:
- повышение уровня скидок
- персональные купоны
- бесплатная продукция
- личные подарки
- эксклюзивная продукция
Как вы видите, список выгод весьма заманчивый и в нем отсутствует такой формат вознаграждений, как... денежный. Вся суть амбассадорства строится на концепции безденежных поощрений, когда амбассадоры получают награды и бонусы в виде продукции или подарков от любимого бренда. Но что же нужно делать взамен этого?
Что делает амбассадор
Всё просто – амбассадор рассказывает в интернете или социальных сетях о любимом бренде(ах), товаре и даже приложениях от метеозависимости, привлекая к ним интерес своих друзей, родственников и подписчиков, но не занимаясь прямыми продажами и не принимая заказы.
Полезная статья: "Кто такие амбассадоры бренда"
Задача амбассадора – рассказывать и рекомендовать только те бренды, которые им по-настоящему нравятся и которыми они пользуются. Для послов марки очень важны следующие способности:
- умение красиво и четко выражать свои мысли;
- фантазия и энтузиазм.
- И, конечно, самое главное условие – это любовь к бренду.
Представьте, что вам придется постоянно рассказывать об особенностях тонального крема определенной марки и отвечать на повторящиеся вопросы со стороны подписчиков и друзей. Если вы привыкли пользоваться другими товарами, то очень быстро начнете раздражаться. А это моментально отразится на результате. Ваша аудитория уловит ваше настроение, и интерес сменится недоверием к вам и... бренду. Но не будем о плохом.
Как стать амбассадором бренда
Сейчас послом марки может стать практически любой человек, у которго есть аккаунт в социалных сетях. Главное – приложить усилия и правильно себя презентовать.
Шаг 1. Основы основ
Еще раз поймите, как работает амбассадорство. Вот ключевые моменты:
- Если вы ИСКРЕННЕ любите какой-то бренд.
- И готовы помогать ему с рекламой (не рекламируя при этом его конкурентов).
- За продукцию бренда или иные подарки от него (не за деньги).
- То вы готовы стать настоящим амбассадором!
Шаг 2. Создайте свой образ
Серая личность, которая постит цитаты великих и игнорирует комментарии, никому не интересна. Бренды предпочитают сотрудничать с яркими, необычными и увлекающимися людьми, которые обладают умением красиво рассказывать о своем опыте использования продуктов или услуг от бренда.
Хотите продвигать марку купальников или нижнего белья? Вы должны действительно разбираться в тканях, а ваш образ должен ассоциироваться с хорошим стилем и вкусом.
Хотите продвигать спортивную одежду и обувь? Здесь никак не обойтись без активного образа жизни и стройной фигуры.
Любите и разбираетесь в автомобилях? Уверены, вы наверняка знаете, на каких заправках нужно заправляться и какое масло лить в двигатель вашего авто.
Вы просто любите вкусную пиццу и хотите рекомендовать ее вашим друзьям? Пожалуйста!
Главное, чтобы ваши рекомендации приносили вам и окружающим вас людей удовольствие и пользу.
Шаг 3. Развивайте свои социальные сети
Как бы обидно это не звучало, но бренду интересна ваша аудитория тоже. У профиля с тысячей активных читателей больше шансов стать амбассадором, чем у блогера с десятью тысячами накрученных подписчиков.
Поэтому создавайте контент, интересный вашей аудитории и вовлекайте ваших друзей и подписчиков в ваши публикации. Спрашивайте мнение подписчиков. Устраивайте конкурсы. Станьте лидером мнений – и люди будут искренне интересоваться, где вы купили свое новое платье и какой помадой сегодня накрасились.
Шаг 4. Будьте последовательны
Очистите ваш профиль в социальных сетях от любого мусора: "прикольных картинок" из интернета, сомнительных фотографий и ненужных репостов, автоматических публикаций от иг и приложений.
Старайтесь поддерживать единую стилистику и не перескакивать в публикациях с темы на тему. И не забывайте регулярно обновлять контент просто интересными публикациями – так, чтобы за вашим профилем было интересно следить.
Шаг 5. Определите, с какими брендами вы могли бы сотрудничать, и пообщайтесь с ними
Но пока вы еще не так известны и популярны, придется первыми предлагать свои услуги.
- Составьте список товаров и услуг, которыми вы часто и с удовольствием пользуетесь в своей повседневной жизни. Вы уже знаете все сильные и слабые стороны этих брендов, так что сможете подробно о них рассказать.
- Узнайте, есть ли у компаний из вашего списка программа для амбассадоров. Для этого можно попробовать найти любимые бренды на любой из платформ для амбассадоров, например, на Эпик Клабе. Если да, подайте заявку на участие.
- Если программы нет, составьте небольшое коммерческое предложение и обратитесь к представителям бренда напрямую (можно через социальные сети, можно через email службы поддержки), предложив им для упрощения запустить собственную программу лояльности на любой из платформ для работы с амбассадорами.
Будьте максимально корректны и вежливы
Не так давно на весь интернет прогремела история с брендом 
Lush и Бэллой Рапопорт, которая обратилась в компанию с просьбой прислать ей продукцию на обзор, но Lush не заинтересовало сотрудничество. Почему-то Бэлла решила, что ей отказали из-за ее феминистских взглядов, и устроила целую акцию против бренда. Правда, ее мало кто поддержал. Зато фраза «Здравствуйте. Я блогерка. Я бы хотела получить какой-нибудь набор и рассказать о нем в сторис» моментально стала мемом как НЕ НАДО работать амбассадором (и уж тем более такими блогерами).
В качестве заключения
Вот небольшая подборка советов, которые помогут вам успешно расти и развиваться как амбассадор.
- Определитесь, в чем ваши сильные стороны и какие бренды вам действительно по душе.
- Присоединитесь к программе лояльности амбассадоров бренда и внимательно изучите все ее требования и условия.
- Дозируйте рекламу и подавайте ее как можно более естественно. Если злоупотреблять проплаченными постами, велик риск потерять доверие аудитории. Да и массовые отписки не добавят популярности вашему аккаунту.
- Ведите себя профессионально и вежливо не только с партнерами-брендами, но и со своей аудиторией (друзья и подписчики) в социальных сетях.
- Не ведитесь на негативные комментарии, но не позволяйте читателям переходить на личности.
Надеемся, мы внесли ясность в том, как можно стать амбассадором бренда. Желаем успехов и больших наград!
Посткриптум
А ваш любимый бренд предлагает программу лояльности для амбассадоров? Спросите его об этом в социальных сетях! Чем больше таких вопросов, тем быстрее он ее запустит 😉
